【宣传报道】警务改革 | 消除误解，握手言和！矛盾在派出所民警的真情中融化
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发布时间：2023-05-20 09:25 浏览：
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鱼峰警方 柳州鱼峰警方 2023-05-19 18:03 发表于广西
纠纷引发矛盾确实让人闹心，市民陈女士和何先生深有体会。不过，办法总比问题多。近日，在辖区加合派出所民警耐心调解下，双方积累数月的矛盾，已经成功化解，双方冰释前嫌，握手言和。
2020年7月，辖区陈女士与租户何先生签订租房合同，此后协议一直正常履行。今年开始，由于何先生工作需要经常出差外地，所以导致今年1月、2月连续2个月没有交物业费和水电费，物业一时又联系不上何先生，于是就将该住户停电停水。前段时间，何先生出差晚上回来发现没有水电，当时误以为是房东陈女士所为，心里很是生气。今年4月，何先生发现房子墙壁发黑发霉，向陈女士反映，需要重新刮腻子，而陈女士年纪较大，加之行动不便，双方就在微信中交流如何解决。双方因刮腻子的费用由哪一方承担发生口角，陈女士一时生气把何先生的微信拉黑，导致当时无法继续沟通。过后，陈女士又找人来维修房屋，发现门锁被换了，进不了自己家，于是报警。民警出警后，与何先生取得联系。何先生当时在外地，短时间不能回柳州，何先生认为自己租住了房屋，属于自己的隐私地方，不允许陈女士私自进入，何先生的说法，导致陈女士十分气愤。因为上述多种原因，双方积下了矛盾。
社区民警覃爽通过走访得知此事后，积极联系双方进行调解工作。5月18日上午9点，覃爽联合小区物业负责人、社区工作人员在小区办公室组织双方进行调解。覃爽和小区物业负责人，通过客观事实，引导双方了解事情真相，消除误会。误解消除，双方相互道歉，在民警、小区物业负责人、社区工作人员的调解下，就双方的要求达成协议。积累多月的烦心事得到妥善解决，陈女士和何先生都感到很满意。
加合派出所以“市县主战，派出所主防”为契机，将社区民警警务工作前移，倾听群众呼声，回应群众需求，把矛盾化解在萌芽状态，消除各类隐患，促进社会和谐。
